L’ensemble de nos collaborateurs vous accompagnera durant toute la vie de votre projet, depuis l’analyse du cahier des charges jusqu’à la maintenance en passant par la mise en service de la solution.
Nous avons un devoir de conseil et d’information, nous nous engageons à vous proposer la meilleure solution et le meilleur service pour répondre à votre besoin.
Nous construirons un réel partenariat et apprendrons à travailler ensemble afin de créer une belle synergie.
Gestion de projet / Avant vente
Un consultant avant vente vous accompagne pour la mise en place de votre projet
Mise en service et formation sur site
Un technicien certifié se déplace sur site pour installer la solution et former les administrateurs et les utilisateurs.
Service Après vente
Une équipe de techniciens se tient à votre service afin de maintenir votre parc dans les meilleures conditions.
Les étapes d’un projet
avec WARE ID
-
01.
Analyse du besoin
Prise de contact avec un consultant avant vente. Le but de cette réunion est de récolter toutes les informations nécessaires afin de vérifier la faisabilité du projet -
02.
Mise en place d’un POC et recettage
Notre équipe avant vente vient installer sur votre site la solution afin de la tester pendant 4 semaines. À la suite de ce test nous validerons tous ensemble la solution. -
03.
Planification
Un chef de projet gère un planning de déploiement et suit l’avancé du projet avec les différents acteurs. -
04.
Masterisation et préparation
Notre équipe de production crée le master, assemble les produits et test les solutions avant de les livrer. -
05.
Mise en service et formation
Notre équipe technique vient déployer la solution sur votre site et forme les administrateurs et les utilisateurs. -
06.
Support et maintenance
Nous vous accompagnons après la mise en service en vous proposant différents niveaux de services après vente, de la hotline au dépannage sur site ou tout simplement avec de la mise à jour à distance.
